LimeVuKontaktieren Sie LimeBat LTD
E-Mail [email protected]. Unsere Adresse ist Straße Krum Popov 64, Sofia 1421, Bulgarien. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Gerätemodell, die Betriebssystem-/App-Version, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und den Vorfall an. Senden Sie niemals Passwörter, Aktivierungscodes, Zahlungskartennummern oder private Medien, es sei denn, dies ist ausdrücklich erforderlich und wird auf sichere Weise angefordert.
Ein Bildschirm wird nicht aktiviert
Verwenden Sie für jede Anzeige einen unterschiedlich generierten Aktivierungscode. Wenn ein Code bereits gebunden ist, geben Sie ihn im Abschnitt „Bildschirme verbinden“ der Kampagne frei, bevor Sie die Anzeige austauschen. Es kann bis zu 90 Sekunden dauern, bis die vorherige Wiedergabeberechtigung abläuft. Durch die Neuinstallation der App oder das Löschen der Browserdaten wird ein neues Profil erstellt.
Wiedergabe- oder Orientierungsprobleme
Überprüfen Sie die Internetverbindung, die Veröffentlichung/den Zeitplan der Kampagne und den Kontozugriff. Wählen Sie in den Kampagneneinstellungen die tatsächliche TV-Montagerichtung aus; Wenn das Betriebssystem das Bild bereits dreht, behalten Sie „Normal“ bei. Geben Sie bei MP4-Problemen das Gerät/den Browser, die Dateigröße und die Codierungsdetails an. Veröffentlichen Sie das private Video nicht in einem öffentlichen Support-Forum.
Abrechnung, Stornierung und Datenschutz
Verwenden Sie Pläne und Abrechnung für Ihren aktuellen Zugriff und die verfügbaren Verlängerungskontrollen. Für die Testversion gibt es keine automatische Gebühr. Geben Sie für eine Rückerstattung eine Kaufreferenz und niemals Kartendaten an. Für die Kontolöschung gibt es eine eigene Anfrageseite. Datenschutz- und Zugriffs-/Korrekturanfragen können an dieselbe Support-E-Mail-Adresse gesendet werden.
Melden Sie Inhalte oder ein Sicherheitsproblem
Senden Sie die relevante Kampagnen-/Anzeigeadresse, eine Beschreibung und den beobachteten Zeitpunkt an [email protected]. Stellen Sie für Sicherheitsberichte Reproduktionsschritte bereit, ohne auf die Daten einer anderen Person zuzugreifen oder diese offenzulegen. Wir werden den Bericht prüfen und über die angegebene Kontaktadresse antworten.