LimeVuΕπικοινωνήστε με το LimeBat LTD
Email [email protected]. Η διεύθυνσή μας είναι Οδός Krum Popov 64, Σόφια 1421, Βουλγαρία. Συμπεριλάβετε το email του λογαριασμού σας, το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση λειτουργικού συστήματος/εφαρμογής, την κατά προσέγγιση ώρα του προβλήματος και τι συνέβη. Ποτέ μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς ενεργοποίησης, αριθμούς καρτών πληρωμής ή ιδιωτικά μέσα, εκτός εάν απαιτείται και ζητηθεί με ασφάλεια.
Δεν θα ενεργοποιηθεί μια οθόνη
Χρησιμοποιήστε έναν διαφορετικό κωδικό ενεργοποίησης που δημιουργείται για κάθε οθόνη. Εάν ένας κωδικός είναι ήδη δεσμευμένος, αφήστε τον στην ενότητα Σύνδεση οθονών της καμπάνιας πριν αντικαταστήσετε την οθόνη. Η προηγούμενη άδεια αναπαραγωγής μπορεί να χρειαστεί έως και 90 δευτερόλεπτα για να λήξει. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής ή η εκκαθάριση των δεδομένων του προγράμματος περιήγησης δημιουργεί ένα νέο προφίλ.
Προβλήματα αναπαραγωγής ή προσανατολισμού
Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο, τη δημοσίευση/χρονοδιάγραμμα καμπάνιας και την πρόσβαση στον λογαριασμό. Επιλέξτε την πραγματική κατεύθυνση τοποθέτησης της τηλεόρασης στις ρυθμίσεις καμπάνιας. εάν το λειτουργικό σύστημα περιστρέφει ήδη την εικόνα, διατηρήστε το Normal. Για προβλήματα MP4, συμπεριλάβετε τη συσκευή/το πρόγραμμα περιήγησης, το μέγεθος αρχείου και τις λεπτομέρειες κωδικοποίησης. Μην δημοσιεύετε το ιδιωτικό βίντεο σε δημόσιο φόρουμ υποστήριξης.
Χρέωση, ακύρωση και απόρρητο
Χρησιμοποιήστε Προγράμματα και χρέωση για την τρέχουσα πρόσβασή σας και τα διαθέσιμα στοιχεία ελέγχου ανανέωσης. Η δοκιμή δεν έχει αυτόματη χρέωση. Για επιστροφή χρημάτων, συμπεριλάβετε αναφορά αγοράς και ποτέ στοιχεία κάρτας. Η διαγραφή λογαριασμού έχει μια ειδική σελίδα αιτήματος. Τα αιτήματα απορρήτου και πρόσβασης/διόρθωσης μπορούν να σταλούν στο ίδιο email υποστήριξης.
Αναφέρετε περιεχόμενο ή πρόβλημα ασφαλείας
Στείλτε τη σχετική καμπάνια/διεύθυνση προβολής, μια περιγραφή και την ώρα που παρατηρήθηκε στο [email protected]. Για αναφορές ασφαλείας, παρέχετε βήματα αναπαραγωγής χωρίς πρόσβαση ή αποκάλυψη δεδομένων άλλου ατόμου. Θα εξετάσουμε την αναφορά και θα απαντήσουμε μέσω της παρεχόμενης διεύθυνσης επικοινωνίας.