LimeVuКонтактирајте LimeBat LTD
Емаил [email protected]. Наша адреса је Улица Krum Popov 64, Софија 1421, Бугарска. Укључите адресу е-поште вашег налога, модел уређаја, верзију оперативног система/апликације, приближно време проблема и шта се догодило. Никада не шаљите лозинке, шифре за активирање, бројеве платних картица или приватне медије осим ако то није посебно потребно и безбедно затражено.
Екран се неће активирати
Користите другачији генерисани активациони код за сваки екран. Ако је код већ везан, отпустите га у одељку Повезивање екрана кампање пре него што замените екран. Претходни закуп за репродукцију може да потраје до 90 секунди да истекне. Поновним инсталирањем апликације или брисањем података прегледача прави се нови профил.
Проблеми са репродукцијом или оријентацијом
Проверите интернет везу, објављивање/распоред кампање и приступ налогу. Одаберите правац постављања ТВ-а у подешавањима кампање; ако оперативни систем већ ротира слику, задржите Нормалан. За проблеме са MP4 укључите уређај/прегледач, величину датотеке и детаље кодирања. Не објављујте приватни видео на јавном форуму подршке.
Наплата, отказивање и приватност
Користите планове и наплату за свој тренутни приступ и доступне контроле обнове. Суђење нема аутоматску наплату. За рефундирање укључите референцу за куповину, а не податке о картици. Брисање налога има посебну страницу са захтевима; захтеви за приватност и приступ/исправку могу се послати на исту е-пошту за подршку.
Пријавите садржај или безбедносни проблем
Пошаљите релевантну кампању/адресу за приказ, опис и посматрано време на [email protected]. За безбедносне извештаје, обезбедите кораке репродукције без приступања или откривања података друге особе. Прегледаћемо извештај и одговорити на достављену контакт адресу.