LimeVuKontakta LimeBat LTD
E-post [email protected]. Vår adress är Krum Popov-gatan 64, Sofia 1421, Bulgarien. Inkludera ditt kontos e-postadress, enhetsmodell, operativsystem/appversion, ungefärlig tidpunkt för problemet och vad som hände. Skicka aldrig lösenord, aktiveringskoder, betalkortsnummer eller privata media såvida det inte är specifikt nödvändigt och säkert efterfrågat.
En skärm kommer inte att aktiveras
Använd en annan genererad aktiveringskod för varje display. Om en kod redan är bunden, släpp den i kampanjens avsnitt Anslut skärmar innan du byter ut displayen. Det tidigare uppspelningsavtalet kan ta upp till 90 sekunder innan det löper ut. Om du installerar om appen eller rensar webbläsardata skapas en ny profil.
Uppspelnings- eller orienteringsproblem
Kontrollera internetanslutningen, kampanjpublicering/-schema och kontoåtkomst. Välj den faktiska TV-monteringsriktningen i kampanjinställningarna; om operativsystemet redan roterar bilden, behåll Normal. För MP4-problem, inkludera enheten/webbläsaren, filstorlek och kodningsdetaljer. Publicera inte den privata videon på ett offentligt supportforum.
Fakturering, avbokning och sekretess
Använd Abonnemang och fakturering för din nuvarande åtkomst och tillgängliga förnyelsekontroller. Rättegången har ingen automatisk avgift. För återbetalning, inkludera en köpreferens, aldrig kortuppgifter. Radering av konto har en dedikerad begäran sida; sekretess- och åtkomst-/korrigeringsförfrågningar kan skickas till samma support-e-post.
Rapportera innehåll eller ett säkerhetsproblem
Skicka relevant kampanj-/visningsadress, en beskrivning och observerad tid till [email protected]. För säkerhetsrapporter, tillhandahåll reproduktionssteg utan att komma åt eller avslöja en annan persons data. Vi kommer att granska rapporten och svara via den angivna kontaktadressen.