LimeVuLépjen kapcsolatba a LimeBat LTD-val
E-mail küldése: [email protected]. Címünk: Krum Popov utca 64., Szófia 1421, Bulgária. Adja meg fiókjának e-mail-címét, az eszköz modelljét, az operációs rendszer/alkalmazás verzióját, a probléma hozzávetőleges idejét és a történteket. Soha ne küldjön jelszavakat, aktiválási kódokat, fizetési kártyaszámokat vagy privát adathordozókat, kivéve, ha kifejezetten szükséges és biztonságosan kérik.
A képernyő nem aktiválódik
Használjon más generált aktiváló kódot minden egyes kijelzőhöz. Ha egy kód már be van kötve, engedje fel a kampány Képernyők összekapcsolása szakaszában a kijelző cseréje előtt. Az előző lejátszási bérleti idő akár 90 másodpercig is eltarthat. Az alkalmazás újratelepítése vagy a böngészőadatok törlése új profilt hoz létre.
Lejátszási vagy tájolási problémák
Ellenőrizze az internetkapcsolatot, a kampány közzétételét/ütemezését és a fiókhoz való hozzáférést. Válassza ki a tényleges TV felszerelési irányt a kampánybeállításokban; ha az operációs rendszer már elforgatja a képet, maradjon Normál. A MP4 problémák esetén adja meg az eszközt/böngészőt, a fájlméretet és a kódolás részleteit. Ne tegye közzé a privát videót nyilvános támogatási fórumon.
Számlázás, lemondás és adatvédelem
Használja a Csomagok és számlázást az aktuális hozzáféréshez és az elérhető megújítási vezérlőkhöz. A próbaverziónak nincs automatikus terhelése. A visszatérítéshez adjon meg vásárlási hivatkozást, soha ne kártyaadatokat. A fióktörlésnek külön kérési oldala van; adatvédelmi és hozzáférési/javítási kérelmek ugyanarra a támogatási e-mail címre küldhetők.
Tartalom vagy biztonsági probléma bejelentése
Küldje el a vonatkozó kampány/megjelenítési címet, leírást és a megfigyelt időt a [email protected] címre. Biztonsági jelentések esetén adja meg a reprodukálási lépéseket anélkül, hogy hozzáférne vagy felfedné egy másik személy adatait. Megvizsgáljuk a jelentést, és válaszolunk a megadott kapcsolattartási címen.