LimeVuNeem contact op met LimeBat LTD
E-mail [email protected]. Ons adres is Krum Popov-straat 64, Sofia 1421, Bulgarije. Vermeld het e-mailadres van uw account, het apparaatmodel, de versie van het besturingssysteem/app, het geschatte tijdstip van het probleem en wat er is gebeurd. Stuur nooit wachtwoorden, activatiecodes, betaalkaartnummers of privémedia, tenzij dit specifiek nodig is en veilig wordt aangevraagd.
Er wordt geen scherm geactiveerd
Gebruik voor elk beeldscherm een andere gegenereerde activatiecode. Als er al een code is gebonden, geeft u deze vrij in het gedeelte Schermen verbinden van de campagne voordat u het display vervangt. Het kan tot 90 seconden duren voordat de vorige afspeellease verloopt. Door de app opnieuw te installeren of browsergegevens te wissen, wordt een nieuw profiel aangemaakt.
Afspeel- of oriëntatieproblemen
Controleer de internetverbinding, campagnepublicatie/-planning en accounttoegang. Kies de daadwerkelijke montagerichting van de tv in de campagne-instellingen; als het besturingssysteem de afbeelding al roteert, behoud dan Normaal. Voor MP4-problemen vermeldt u het apparaat/de browser, de bestandsgrootte en de coderingsgegevens. Publiceer de privévideo niet op een openbaar ondersteuningsforum.
Facturering, annulering en privacy
Gebruik Abonnementen en facturering voor uw huidige toegang en beschikbare verlengingsopties. Er worden geen automatische kosten in rekening gebracht voor de proef. Voeg voor een terugbetaling een aankoopreferentie toe, nooit kaartgegevens. Accountverwijdering heeft een speciale verzoekpagina; privacy- en toegangs-/correctieverzoeken kunnen naar hetzelfde ondersteuningsmailadres worden verzonden.
Meld inhoud of een beveiligingsprobleem
Stuur het betreffende campagne-/displayadres, een beschrijving en de waargenomen tijd naar [email protected]. Geef voor beveiligingsrapporten reproductiestappen op zonder toegang te krijgen tot de gegevens van iemand anders of deze openbaar te maken. Wij zullen de melding beoordelen en reageren via het opgegeven contactadres.