LimeVuKontaktujte LimeBat LTD
E-mail [email protected]. Naša adresa je Ulica Krum Popov 64, Sofia 1421, Bulharsko. Uveďte e-mail svojho účtu, model zariadenia, verziu operačného systému/aplikácie, približný čas problému a čo sa stalo. Nikdy neposielajte heslá, aktivačné kódy, čísla platobných kariet alebo súkromné médiá, pokiaľ to nie je konkrétne potrebné a bezpečné.
Obrazovka sa neaktivuje
Pre každý displej použite iný vygenerovaný aktivačný kód. Ak je kód už zviazaný, pred výmenou displeja ho uvoľnite v sekcii Pripojiť obrazovky kampane. Vypršenie predchádzajúceho zapožičania prehrávania môže trvať až 90 sekúnd. Preinštalovaním aplikácie alebo vymazaním údajov prehliadača sa vytvorí nový profil.
Problémy s prehrávaním alebo orientáciou
Skontrolujte internetové pripojenie, zverejnenie/rozvrh kampane a prístup k účtu. Vyberte skutočný smer montáže televízora v nastaveniach kampane; ak operačný systém už otáča obrázok, ponechajte možnosť Normal. V prípade problémov so MP4 uveďte zariadenie/prehliadač, veľkosť súboru a podrobnosti o kódovaní. Nezverejňujte súkromné video na verejnom fóre podpory.
Fakturácia, zrušenie a ochrana osobných údajov
Pre aktuálny prístup a dostupné ovládacie prvky obnovenia použite Plány a fakturáciu. Skúška nemá žiadne automatické spoplatnenie. Ak chcete vrátiť peniaze, uveďte nákupnú referenciu, nikdy nie údaje o karte. Odstránenie účtu má vyhradenú stránku žiadosti; požiadavky na ochranu osobných údajov a prístup/opravu možno poslať na rovnaký e-mail podpory.
Nahláste obsah alebo problém so zabezpečením
Pošlite príslušnú kampaň/adresu zobrazenia, popis a pozorovaný čas na [email protected]. V prípade bezpečnostných správ uveďte kroky na reprodukciu bez prístupu k údajom inej osoby alebo ich zverejnenia. Hlásenie skontrolujeme a odpovieme prostredníctvom poskytnutej kontaktnej adresy.