LimeVuKontakt LimeBat LTD
E-post [email protected]. Vår adresse er Krum Popov-gaten 64, Sofia 1421, Bulgaria. Inkluder e-postadressen for kontoen din, enhetsmodell, operativsystem/appversjon, omtrentlig tidspunkt for problemet og hva som skjedde. Send aldri passord, aktiveringskoder, betalingskortnumre eller private medier med mindre det er spesifikt nødvendig og sikkert forespurt.
En skjerm vil ikke aktiveres
Bruk en annen generert aktiveringskode for hver skjerm. Hvis en kode allerede er bundet, slipper du den i kampanjens Koble til skjermer-delen før du bytter ut skjermen. Det kan ta opptil 90 sekunder før den forrige avspillingsavtalen utløper. Hvis du installerer appen på nytt eller sletter nettleserdata, opprettes en ny profil.
Avspillings- eller orienteringsproblemer
Sjekk internettforbindelsen, kampanjepublisering/-tidsplan og kontotilgang. Velg den faktiske TV-monteringsretningen i kampanjeinnstillingene; Hvis operativsystemet allerede roterer bildet, behold Normal. For MP4-problemer, inkluderer enheten/nettleseren, filstørrelsen og kodingsdetaljer. Ikke publiser den private videoen til et offentlig støtteforum.
Fakturering, kansellering og personvern
Bruk Planer og fakturering for din nåværende tilgang og tilgjengelige fornyelseskontroller. Rettssaken har ingen automatisk belastning. For refusjon, ta med en kjøpsreferanse, aldri kortdetaljer. Kontosletting har en dedikert forespørselsside; forespørsler om personvern og tilgang/korrigering kan sendes til samme e-post for brukerstøtte.
Rapporter innhold eller et sikkerhetsproblem
Send den aktuelle kampanjen/visningsadressen, en beskrivelse og observert tid til [email protected]. For sikkerhetsrapporter, oppgi reproduksjonstrinn uten å få tilgang til eller avsløre en annen persons data. Vi vil gjennomgå rapporten og svare via den oppgitte kontaktadressen.