LimeVuSoumettre une demande sans réinstaller l'application
Utilisez Demander la suppression du compte ci-dessous. Connectez-vous à votre compte LimeVu dans le navigateur pour confirmer la propriété, vérifier ce qui sera supprimé et soumettre la demande dédiée. Vous pouvez également le trouver sous Paramètres du compte → Supprimer le compte. Aucune installation d'application, achat, forfait payant ou explication n'est requis. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, utilisez la récupération de mot de passe ou contactez [email protected] pour obtenir de l'aide pour vérifier la propriété.
Ce qui sera supprimé
La suppression couvre votre profil de compte et le lien de connexion Google, les campagnes et diapositives, les images/vidéos téléchargées, les codes d'activation, les associations d'écrans et les informations de lecture identifiables associées. Vos écrans ne recevront plus les campagnes supprimées. Enregistrez tout contenu dont vous avez besoin avant de demander la suppression ; la suppression terminée ne peut pas être annulée.
Traitement et confirmation
Votre demande authentifiée apparaît immédiatement dans votre compte et dans la file d'attente de suppression de l'administrateur de LimeVu. L'exécution est manuelle : nous visons à traiter les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours et à vous informer par e-mail une fois terminées, ou à vous expliquer toute prolongation légale et tout enregistrement qui doit être conservé. Le fait de soumettre une demande n’efface pas en soi les données ni n’annule la facturation.
Abonnements et enregistrements conservés
Vérifiez et annulez tout abonnement récurrent dans Forfaits et facturation ; une demande de suppression ne constitue pas une confirmation d'annulation. Nous réconcilions la facturation active avant de finaliser la suppression. Les documents fiscaux/comptables nécessaires, les preuves limitées de sécurité ou de litige et la preuve du traitement de la demande peuvent être conservés à des fins juridiques ou opérationnelles, avec un accès restreint. Les sauvegardes isolées expirent lors de leur rotation normale et les suppressions doivent être réappliquées si elles sont restaurées. Les autres données de compte/contenu sont supprimées plutôt que simplement désactivées.
La réinitialisation de l'appareil est différente
La désinstallation du lecteur, l'effacement des données du navigateur, la déconnexion, la libération d'un code ou l'expiration d'une période d'essai ne suppriment pas le compte de service. Un opérateur d'écran qui ne possède pas le compte doit demander à son administrateur de libérer l'appareil ou contacter l'assistance pour obtenir de l'aide. Cette demande couvre LimeVu ; Les comptes CDS/B2BWebs sélectionnés séparément doivent être gérés par ce service.