LimeVuForfaits et tarifs
Les prix des forfaits publiés, la devise, l'intervalle de facturation et les allocations sont affichés sur les forfaits. Vérifiez le prix exact, les taxes le cas échéant, le fournisseur et les conditions de renouvellement à la caisse avant d'autoriser le paiement. La création de compte ou la sélection d'un forfait ne vous facture pas. Un forfait payant n'est activé qu'après un paiement vérifié ou une activation explicite par un administrateur.
Essais gratuits
Lorsqu'il est proposé, l'essai concerne uniquement les nouvelles inscriptions et dure un mois civil. L’essai comprend l’intégralité des quotas de l’offre choisie pour le nombre d’écrans connectés, le nombre de campagnes et le stockage. Sans offre sélectionnée, les quotas d’essai par défaut indiqués à l’inscription s’appliquent. L'inscription indique les limites exactes. Aucune carte n'est requise et l'essai ne devient pas automatiquement un abonnement payant. L'accès cesse à l'expiration sauf si une autre période de validité est accordée ; le contenu reste stocké jusqu’à sa suppression. La désactivation de l'offre ne raccourcit pas un essai déjà accordé.
Renouvellement et annulation
Une fois configurés, les forfaits Stripe peuvent se renouveler automatiquement selon les conditions de paiement. Utilisez le contrôle d'annulation de l'achat dans Forfaits et facturation pour arrêter le renouvellement et vérifier la confirmation. L'accès continue jusqu'à la fin de la période payée, à moins qu'un remboursement, un litige ou toute autre règle applicable ne la modifie. Les achats myPOS sont des périodes prépayées renouvelées manuellement. Si un contrôle de renouvellement échoue, contactez rapidement [email protected] ; ne présumez pas que la déconnexion, la désinstallation ou la demande de suppression de compte arrêtent les frais du fournisseur.
Remboursements et droits des consommateurs
Envoyez un email à [email protected] avec l'email du compte, la référence d'achat, la date de paiement et le motif de la demande. Nous évaluons l’achat, la prestation de services et la loi applicable et vous informons du résultat. Les recours obligatoires en matière d'annulation, de retrait et de service défectueux restent disponibles ; ces conditions ne créent pas une exclusion générale des remboursements. Tout consentement spécifique nécessaire à la prestation immédiate d'un service ou une exception au droit de rétractation doit être obtenu séparément lorsque la loi l'exige.
Achats sur l'App Store
Un achat sur un site Web est géré par son fournisseur de paiement sur site Web. Si un achat est effectué via Apple ou Google dans une application publiée, utilisez les procédures d'abonnement et de remboursement de ce magasin ainsi que les conditions indiquées pour cet achat. L'installation d'un lecteur LimeVu ne crée pas en soi un abonnement payant. La disponibilité des achats en magasin dépend de la version publiée.
Suppression de compte
La suppression est une action distincte de l’annulation. Utilisez la demande de suppression dédiée pour supprimer le compte et les données associées. Les enregistrements de transactions nécessaires peuvent être conservés comme expliqué dans la politique de confidentialité.